Часто задаваемые вопросы

• 1. Какие технические услуги и послепродажное обслуживание вы предлагаете?

  Мы предоставляем техническую поддержку зарубежным клиентам, включая документацию по продукту, уточнение технических характеристик и рекомендации по установке и использованию. В случае возникновения любых проблем во время использования, пожалуйста, свяжитесь с нами с подробной информацией — наш коллектив будет работать с вами над поиском решения.

• 2. Какие услуги по упаковке и доставке вы предоставляете?

  Мы предлагаем варианты упаковки в соответствии с требованиями клиентов, такие как защитная упаковка для безопасной транспортировки и надлежащая маркировка. Мы также оказываем помощь в оформлении транспортных документов и координации логистики для снижения рисков при международной доставке.

• 3. Предлагаете ли вы образцы и поддерживаете небольшие пробные заказы?

  Да. Мы можем предоставлять образцы и заказы на пробные партии в зависимости от типа продукта и уровня индивидуализации. При разработке индивидуальных решений срок поставки может меняться. Мы уточним график работы после получения от вас спецификаций и количества продукции.

• 4. Можете ли вы помочь с выбором выключателей для различных номиналов или потребностей в монтаже?

  Да. Мы можем помочь с выбором оборудования с учетом требований вашей системы: номинальный ток, кривая нагрузки, полюсы и тип применения. Для получения точных рекомендаций, пожалуйста, укажите напряжение системы, тип нагрузки, метод установки и требуемые стандарты.

• 5. Как вы обеспечиваете контроль качества и стабильную доставку?

  Мы осуществляем строгий контроль качества на всех этапах: от поступающих материалов и производственных процессов до электротехнического тестирования и окончательной проверки перед отправкой. Это позволяет гарантировать стабильную работу, однородный уровень качества и надежное выполнение заказов наших клиентов.

• 6. Соответствуют ли ваши продукты международным стандартам?

  Мы уделяем приоритетное внимание соблюдению стандартов на мировых рынках. Мы можем предоставить соответствующие отчеты о испытаниях/сертификационные документы и информацию о продуктах в соответствии с требованиями вашего пункта назначения. Если вы сообщите нам страну/рынок и стандарт, который вам необходим, мы поможем вам подобрать соответствующую документацию.

• 7. Вы поддерживаете возможность индивидуальной настройки (логотип, упаковка, параметры) по технологии OEM/ODM?

  Да. Мы поддерживаем индивидуальную настройку для OEM/ODM: логотип, дизайн, упаковка и соответствие параметрам проекта в соответствии с необходимыми спецификациями и стандартами. Пожалуйста, сообщите нам свои целевые модели, характеристики и сценарии применения в ходе запроса, чтобы мы могли предложить наилучшие варианты.

• 8. Какие низковольтные изделия вы производите?

  Мы специализируемся на продуктах для защиты низковольтных цепей и распределения электроэнергии, включая выключатели MCB, RCBO, RCCB, изоляторы/основные выключатели, распределительные щиты/компоненты распределительной системы, а также интеллектуальные электротехнические решения. Эти продукты предназначены для систем электроснабжения в жилых, коммерческих и промышленных помещениях.